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Komilfo reste à vos côtés en toute sécurité

Restons en contact Komilfo
02 avril 2021

L'ensemble des collaborateurs Komilfo restent pleinement opérationnels, dans le respect des normes sanitaires COVID établies par l'État et les syndicats professionnels du bâtiment : 

  • • Nos conseillers restent disponibles par téléphone ou sur rendez-vous, à votre domicile,
  • • Nos installateurs et dépanneurs poursuivent leurs interventions chez vous, dans le respect des mesures sanitaires,
  • • L'ensemble des magasins restent joignables, aux horaires d'ouvertures, pour répondre à vos questions. 

 

Nous sommes pleinement mobilisés pour poursuivre notre activité avec le plus grand professionnalisme, malgré le contexte actuel. 
Sachez néanmoins que des retards de livraison, indépendants de notre volonté et dû au contexte actuel, peuvent nous amener à décaler vos poses de menuiseries, protections solaires et fermetures. Nous vous tiendrons bien entendu informés de l'avancée de votre projet et mettons tout en œuvre pour limiter ces délais. 

Toutes les réponses  à vos questions

Votre magasin Komilfo est-il ouvert ? La pose de ma pergola est-elle maintenue ? Retrouvez ici toutes les réponses à vos questions, liées à notre activité et à la crise sanitaire.

Enseigne show room Komilfo

Show-room : ouverture ou fermeture ?

Les magasins Komilfo sont-ils ouverts ?

Suite aux mesures gouvernementales, nos magasins Komilfo sont pour la très grande majorité fermés.
En revanche, ils vous est possible de retirer une commande (pièce SAV par exemple), en prenant RDV avec le magasin en amont. En cas de contrôle, vous devrez pouvoir justifier ce RDV.

A noter : Une minorité de nos magasins ont toutefois la possibilité de rester ouverts, le code d'activité leur permettant de vous proposer cette ouverture. ​

 

Comment contacter un magasin ?

Tous nos magasins sont joignables par téléphone ou par mail, aux horaires et coordonnées habituelles.

RDV Komilfo

Est-il possible de fixer un RDV pour mon projet ?

J’ai RDV avec mon conseiller Komilfo à mon domicile, celui-ci est-il maintenu ?

L’ensemble des RDV sont normalement maintenus. Au vu de la situation, nous vous invitons tout de fois à bien confirmer ce rendez-vous avec votre conseiller Komilfo.

 

Je peux prendre RDV avec un conseiller actuellement ?

Vous pouvez faire une demande de RDV avec votre conseiller Komilfo en ligne ou par téléphone. Il vous rappellera au plus vite pour fixer une date et heure de RDV. Nous continuons les RDV pendant cette période, que ce soit chez vous, à votre domicile ou à distance.

UN CONSEILLER PEUT-IL VENIR À MON DOMICILE ?

Nos conseillers Komilfo peuvent venir à votre domicile pour concevoir votre projet sur-mesure. Bien entendu, nos conseillers respectent le protocole sanitaire en vigueur selon l’OPPBTP et prennent ainsi toutes les précautions nécessaires quant à la situation sanitaire actuelle.

 

MON PROJET PEUT-IL SE CONCRÉTISER MALGRÉ LA SITUATION SANITAIRE ?

Oui, il est tout a fait possible de mener à bien votre projet de pergola, baies vitrées ou encore porte d’entrée pendant cette période. ​Nos conseillers Komilfo vous guideront du début de votre projet jusqu’à la livraison.

La pose à domicile pendant le COVID

Les poses sont-elles maintenues ?

Les poses sont actuellement maintenues, en respectant un protocole très strict, afin de garantir la sécurité de tous :

  • • Soumission d’une check-list de 10 points avant le démarrage du chantier signée par le client et l’entreprise.
  • • Respect des gestes barrières
  • • Désinfection des outils, matériel et surfaces en contact direct avec les poseurs.

 

Les délais de pose vont-ils être respectés ?

Il se peut que nous constations des retards de livraisons de nos fournisseurs, indépendants de notre volonté et dû au contexte actuel. Ces retards pourront nous ammener à décaler vos poses de menuiseries, protections solaires et fermetures. Nous vous tiendrons bien entendu informés de l'avancée de votre projet et mettons tout en œuvre pour limiter ces délais. 

Komilfo s'engage à concevoir votre projet  en toute sécurité

Video Covid

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